Chăm sóc khách hàng

Hãy Chăm Sóc Khách Hàng Của Bạn Nếu Không Muốn Đối Tác Làm Điều Đó

Để xây dựng được lòng tin của khách hàng bạn cần thực hiện ngay trong và sau quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của bạn. Và đây là những gì mà EPAL muốn chia sẻ trong việc chăm sóc khách hàng:

  • Hãy cải thiện thái độ phụ vụ của nhân viên tại cửa hàng
  • Làm bài test để điều tra cảm nhận của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ
  • Hãy luôn lắng nghe phản hồi và giải quyết ngay những thắc mắc, vấn đề của khách hàng
  • Thường xuyên tương tác với khách hàng
  • Thực hiện các chương trình khuyến mãi

Tuy nhiên, trên thực tế có rất nhiều yếu tố chi phối hành vi của khách hàng. Bạn có thể đánh mất khách hàng bất cứ lúc nào. Chưa kể từng nhóm đối tượng lại cần có những chính sách chăm sóc và hỗ trợ hợp riêng.

(Xem thêm)

Back to top button
Close
Close